株式会社ＩＤＸ（アイ・ディ・エクス）は顧客満足度向上のため、カスタマーサポート部を新設し、11月30日より本格稼働すると発表した。
■対応内容
①バッテリーの修理（ＢＰタイプバッテリー／照明用バッテリー等）
②バッテリーの解析（容量測定、不具合調査など）
③充電器・カメラ電源・アクセサリー等の故障修理
④製品パーツの注文（一部販売できない部品もある）
⑤ＴＶＬｏｇｉｃ／Ｓｔｅａｄｉｃａｍ製品の故障修理
⑥その他技術的な質問・問い合わせ
●カスタマーサポート窓口
〒２１４-００２１神奈川県川崎市多摩区宿河原６-28-11
㈱アイ・ディ・エクス プロダクツ本部 カスタマーサポート部
【電話】０４４-８５０-８８６９（直通）、【ＦＡＸ】０４４-８５０-８８８９（直通）受付月～金 ９時～18時
■アイ・ディ・エクス ホームページhttp://www.idx.tv/jp/